La MEMORIA DE ACTIVIDAD 2021 de la FUNDACIÓN INSTITUT GUTTMANN describe los hechos más relevantes llevados a cabo por la organización a lo largo de este ejercicio.
Sin duda, un año nuevamente muy influenciado por la pandemia de la Covid-19 pero en el que también debemos destacar que a pesar de las repercusiones de las distintas oleadas, la organización ha sido capaz de mantener un alto grado de compromiso y dedicación con sus pacientes y sus familias; lo que ha puesto especialmente de manifiesto uno de los valores más preciados en nuestra institución: las personas. Y queremos mencionar a dos colectivos que son los que han merecido y nos merecen especial consideración: nuestros pacientes y nuestros profesionales.
El ejercicio 2021 ha sido el segundo año del “Plan Estratégico 2020-2025”, en el que queremos poner de manifiesto que a pesar de las repercusiones de las diferentes oleadas de la pandemia la organización ha sido capaz de mantener un alto grado de compromiso y dedicación, lo que ha supuesto un porcentaje de consecución de los objetivos del 94,04%, muy en línea con los índices de cumplimiento previos a la pandemia.
Este contexto nos ha hecho darnos cuenta de la necesidad de dar continuidad, aún con mayor fuerza, a algunos de los proyectos más relevantes para nuestra organización:
– El Plan para la Humanización por entender que la mejor calificación técnica y asistencial sólo tiene sentido si va acompañada de la personalización, la escucha activa, la consideración del otro y el trato humano.
– También durante 2021 hemos trabajado en el Programa de Acogida en el Hospital y hemos redefinido el proceso de alta desde el enfoque de la Experiencia Paciente.
– Hemos relanzado el Programa de Voluntariado para ofrecer un apoyo efectivo y acompañamiento a los pacientes y/o familias, mejorando su bienestar durante la estancia en el centro.
– Con esta misma filosofía, hemos hecho una apuesta innovadora con la creación del Área de Empoderamiento y Calidad de Vida, desde donde se velará por que el paciente sea el único protagonista de las decisiones que afectan a su vida según el modelo social de la discapacidad definido en la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad de Naciones Unidas.
– Hemos ido más allá y hemos trabajado por la participación y la plena inclusión de la persona al salir del hospital y continuar ofreciéndole todo lo que pueda necesitar, ayudándole a perder el miedo ya ganar confianza con programas comunitarios como el “Vida Activa“, o acompañando a la para que sea sujeto activo que lucha por sus derechos con el programa de investigación social PARTICIPA.
En cuanto al equipo de profesionales, una vez más, han hecho gala de su compromiso con la institución como se ha demostrado el pasado mes de noviembre cuando conseguíamos certificar la organización con la 5ª reacreditación de la exigente y prestigiosa Joint Commission International. Un éxito transversal de toda la organización que refleja el esfuerzo y la dedicación de las cerca de 500 personas que forman parte.
Todos los logros mencionados nos hacen creer que tenemos de antemano un futuro lleno de retos pero, al mismo tiempo, nos alientan y nos dan fuerza para valorar que la organización se siente más fuerte y más preparada que nunca para afrontarlos con éxito.
No estamos solos y por eso no queremos dejar de dar las gracias a todos nuestros colaboradores, a los voluntarios, a los proveedores, a nuestros compañeros de los centros hospitalarios con los que colaboramos, a los pacientes y familias, a los miembros del Patronato y del Consejo Social, a las asociaciones de personas con discapacidad, a las Administraciones Públicas y al resto de financiadores del sector sanitario y, como siempre y muy especialmente, a los “Amigos del Institut Guttmann”; sin la comprensión, el entusiasmo, la ayuda y el compromiso de todos ellos no podríamos encarar ese futuro ilusionante.