El Institut Guttmann traslada su responsabilidad y voluntad de transparencia en todos los procesos de comunicación que rigen su actuación en relación a los mensajes, canales y soportes dirigidos a los públicos internos y externos con los que se relaciona.
Nueva Web institucional GUTTMANN.COM
Durante 2021, hemos trabajado en un portal web creado en base a los perfiles de usuarios más relevantes. El objetivo es ofrecer información al usuario según la fase en la que se encuentra respecto a los servicios que podemos ofrecer al Institut Guttmann: descubrimiento, consideración, decisión o fidelización.
Un portal grande, con más de 600 páginas de información y una navegación más fluida y satisfactoria para el usuario que, sin salir de la página web, descubre nuevas informaciones y servicios que pueden ser de interés. Pensada online con los objetivos estratégicos y para hacer crecer la organización gracias al potencial que ofrece internet.
Orientada al paciente internacional y con el fin de consolidar desde los buscadores a la Fundación Institut Guttmann en el panorama internacional, hemos puesto al alcance de los familiares y pacientes de otros países toda la información que requieren sobre la llegada a nuestra institución, proceso rehabilitador y le ayuda que ofrecemos una vez el alta, para volver a casa y el seguimiento y prevención de posibles complicaciones posteriores. También es un espacio donde la transparencia ocupa un lugar predominante en la sección “Código Ético, Transparencia y Buen Gobierno”, donde se encuentran disponibles y regularmente actualizados todos aquellos documentos que demuestran la gestión responsable y comprometida de la organización.
Actualmente, la web acumula más de 270.000 visitas al año y los usuarios consultan más de 590.000 páginas, siendo una web reconocida como Web Médica Acreditada.
Este año, los datos analíticos reflejan los siguientes resultados:
- 254.000 usuarios
- 331.000 visitas.
- 591.000 páginas.
- El 70,2% mujeres vs. 29,8% de hombres.
Por lo que se refiere a la procedencia de las visitas, más del 44% son de España seguido de un 18% de México. El resto, por orden, Colombia, Ecuador y Perú.
Los usuarios acceden en un 53,9% a través de dispositivo móvil, mientras que un 44,6% lo hacen desde un ordenador de mesa y un 1,5% desde una tableta.
El portal web institucional de l’Institut Guttmann està reconegut com a Web Mèdica Acreditada.
Web de Guttmann Barcelona BARCELONA.GUTTMANN.COM
La web de Guttmann Barcelona también está reconocida como Web Mèdica Acreditada.
Este año, los datos analíticos reflejan los siguientes resultados:
- 145.000 usuarios
- 163.723 visitas.
- 230.000 páginas.
- El 70,8% mujeres vs 29,2% hombres.
En cuanto a la procedencia, los cinco países de los que recibimos más visitas son: 40% son usuarios de España, seguido de un 20% de México y a continuación usuarios de Colombia, Venezuela y Perú. Los usuarios acceden casi en un 60,6% a través de dispositivo móvil, mientras que un 39,4% lo hacen desde un ordenador de mesa o una tableta.
Redes sociales y otros entornos digitales
Las redes sociales han continuado siendo una referencia como canal de información de noticias, novedades y actividades del hospital. Si 2020 fue un año excepcional por las redes sociales pues todas crecieron considerablemente tanto en usuarios como en interacciones debido al confinamiento, este año 2021, queremos destacar que LinkedIn e Instagram han aumentado un 33% y un 27% respectivamente los seguidores y un 35% y 22% en interacciones.
En 2021 el canal de YouTube ha tenido más de 94.000 visualizaciones, aumentando el número de suscriptores en un 8% con más de 155 nuevos vídeos. El portal SiiDON para la información de recursos relacionados con la discapacidad ha tenido durante 2021 un total de 109.459 usuarios que han visitado 270.827 páginas.
El lenguaje empleado por la institución en las redes sociales y otros entornos digitales es accesible y cercano, no utilizamos palabras malsonantes ni un uso abusivo de las mayúsculas.
Las fotografías que acompañan a los contenidos son siempre tomadas contando con el consentimiento de las personas que aparecen según marca el cumplimiento de las directrices establecidas.
Revisamos todos los contenidos que los seguidores publican, respetando el derecho a la libertad de expresión y, si se considera pertinente, aquellos comentarios que pueden resultar ofensivos o con palabras malsonantes son eliminados.
Datos 2021 – Fundación Institut Guttmann
Facebook: 18.947 seguidores
Twitter: 11.707 seguidores
Linkedin: 9.697 seguidores
Instagram: 9.600 seguidores
Datos 2021 – Guttmann Barcelona
Facebook: 591 seguidores
Twitter: 180 seguidores
Instagram: 955 seguidores
Adicionalmente,
Publicación, un año más, del Informe de Responsabilidad Social Corporativa en formato web.
En junio de 2021 la Fundación Institut Guttmann presentó su MEMORIA DE ACTIVIDAD – Informe de Responsabilidad Social Corporativa. El informe, correspondiente al año 2020, describe los hechos más relevantes realizados por la organización a lo largo de este ejercicio y se presenta en formato web, interactivo y sostenible con el medio ambiente.
Plan de Fundraising
Durante 2021 hemos potenciado las actividades relacionadas con el despliegue del nuevo Plan de Fundraising del Institut Guttmann, lo que nos ha permitido captar algunas importantes donaciones de la Fundación Sagrat Cor de Maria y de Lufthansa dirigidas a la reforma del Área de Rehabilitación Funcional.
Mención especial merece la campaña solidaria de Navidad con la empresa Espinaler que bajo el nombre “Aperitius Solidaris” ha recaudado fondos que irán destinados a la investigación en neurociencia ya la lucha por la equiparación de oportunidades de las personas con discapacidad de origen neurológico.
Adicionalmente, la iniciativa Guttmann Talks sigue creciendo y ya son un total de 14 sesiones que hemos ofrecido a diferentes empresas y entidades todas ellas con la prevención de los accidentes de tráfico y las conductas responsables frente a la conducción en entornos laborales.
También hemos logrado ser la entidad receptora de los fondos solidarios de la Zurich Marató Barcelona 2021. La Dra. Montserrat Bernabeu fue el encargado de la recogida del cheque en manos del CEO de Zurich España, SR. Vicente Cancio el pasado mes de octubre en la carrera de Barcelona.